Telefon-Inkasso-Agent (Arabisch und Deutsch sprechend)
Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Telefon-Inkasso-Agenten, der fließend Arabisch und Deutsch spricht, um unser internationales Team zu verstärken. Der ideale Kandidat wird für die Durchführung von ausgehenden und eingehenden Anrufen in den deutschen und österreichischen Märkten verantwortlich sein und eine effektive Kommunikation und Verhandlung mit Kunden sicherstellen.
Hauptaufgaben:
- Durchführung von ausgehenden und eingehenden Anrufen an Kunden in den deutschen und österreichischen Märkten.
- Effektive Kommunikation in Arabisch und Deutsch.
- Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen mit Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und schnelle Lösung von Problemen.
- Pflege genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen.
- Nachverfolgung überfälliger Rechnungen und Sicherstellung rechtzeitiger Zahlungen.
- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Erreichung festgelegter Ziele.
- Arbeit in Schichten zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.
Qualifikationen und Erfahrung:
- Fließende Sprachkenntnisse in Arabisch und Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Hervorragende Verhandlungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, herausfordernde Situationen professionell zu meistern.
- Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil.
- Hohe Integrität und Aufmerksamkeit für Details.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Department
- Operations
- Role
- Phone Collection Agent
- Locations
- Berlin
- Remote status
- Hybrid
- Employment type
- Part-time
Berlin
About TF Bank
TF Bank is a digital bank offering consumer banking services and e-commerce solutions through a proprietary IT platform with a high degree of automation. The platform is designed for scalability and adaptability to different products, countries, currencies and digital banking solutions. TF Bank prioritises organic growth under controlled conditions and expansion is taking place in carefully selected segments and markets. Operations are conducted in the Nordics, the Baltics, Poland, Germany, Austria, Spain, Ireland, the Netherlands and Italy through subsidiary, branch, or cross-border banking with the support of the Swedish banking license.
The business is divided into three segments: Credit Cards, Ecommerce Solutions and Consumer Lending. The target group for all services is creditworthy private individuals and the loan amounts are relatively small with short repayment terms. TF Bank also offers deposit products in several markets.
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