Jako German Consumer Loan Credit Specialist będziesz odpowiadać za sprawną i rzetelną ocenę niemieckich wniosków o kredyt konsumencki oraz za terminową obsługę klientów z zaległymi płatnościami. Dzięki Twojemu zaangażowaniu będziesz wspierać rozwój TF Banku na rynku niemieckim, umożliwiając szybkie i trafne decyzje kredytowe – początkowo we współpracy z pośrednikami, a docelowo również w kanałach bezpośrednich.

Stanowisko jest zlokalizowane w Szczecinie, co umożliwia bliską współpracę z polskim zespołem obsługi klienta. Będziesz raportować bezpośrednio do głównego Credit Specialist z siedzibą w Tallinnie. Taki model współpracy wspiera efektywność operacyjną i pomaga rozwijać działalność kredytową naszego banku na rynku niemieckim w sposób przemyślany i zrównoważony.

Główne zadania:

• Szczegółowa analiza wniosków kredytowych – w tym sprawdzanie wyciągów bankowych i innych dokumentów oraz podejmowanie decyzji kredytowych poza zautomatyzowanymi procesami.
• Wkład w rozwój: dzięki Twojemu doświadczeniu rynkowemu masz realny wpływ na doskonalenie polityki kredytowej i optymalizację procesów.
• Zarządzanie zadłużeniem: proaktywny kontakt z klientami zalegającymi z płatnościami (telefonicznie lub innymi kanałami), w celu minimalizacji ryzyka i utrzymania wysokiej jakości portfela.
• Współpraca z zespołem: bliska kooperacja z polskim działem obsługi klienta w celu zapewnienia sprawnej realizacji wniosków oraz wsparcia klientów na każdym etapie.
• Koordynacja działań: regularna współpraca z głównym Credit Specialist w Tallinnie w zakresie optymalizacji procesów, zarządzania obciążeniem pracą i poprawy wyników portfela kredytowego

Szczegółowe obowiązki:

• Kompleksowa analiza wniosków kredytowych oraz prowadzenie całego procesu underwritingowego.
• Weryfikacja dokumentów potwierdzających sytuację finansową klienta, takich jak wyciągi bankowe, zaświadczenia o dochodach czy raporty z biur kredytowych.
• Podejmowanie decyzji kredytowych na podstawie dostępnych danych, z uwzględnieniem najlepszych praktyk oraz specyfiki niemieckiego rynku.
• Monitorowanie terminowości spłat i eskalowanie problematycznych przypadków w razie potrzeby.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1–B2, w mowie i piśmie).
• Dobra znajomość języka angielskiego, wystarczająca do codziennej komunikacji wewnętrznej.
• Minimum roczne doświadczenie w ocenie i weryfikacji wniosków kredytowych – najlepiej zdobyte na rynku niemieckim w obszarze kredytów konsumenckich.
• Doświadczenie zdobyte w Polsce lub na innych europejskich rynkach kredytów konsumenckich będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość niemieckiego rynku: lokalnych praktyk, zachowań klientów oraz obowiązujących regulacji.
• Doświadczenie zawodowe w sektorze finansowym – szczególnie w bankowości, analizie kredytowej lub zarządzaniu ryzykiem.
• Wiedza z zakresu zarządzania należnościami, procesów windykacyjnych i obsługi spłat.
• Wyższe wykształcenie z zakresu finansów, ekonomii, zarządzania lub pokrewnych kierunków (mile widziane, ale nie wymagane).